Requisiti: Essere disoccupati
Inizio: OTTOBRE 2023
Durata: 60 ORE
Rilascio attestato di frequenza Formatemp
OBIETTIVI
Obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti le nozioni di base necessarie ad affrontare la routine quotidiana all’interno degli uffici commerciali / amministrativi delle Aziende operanti con l’estero.
PROGRAMMA
Inglese
Stesura di lettere, rapporti, fax e memo
Comunicare al telefono
Descrizione delle responsabilità del lavoro e organizzazione dell’azienda
Socializzazione, viaggi e congressi
Presentazione a riunione di lavoro
Descrizione degli andamenti, del rendiconto dell’azienda e dei risultati
Negoziazione e vendita
Marketing e pubblicità
Tematiche di business e management
Marketing
Il ruolo del back office commerciale nel commercio estero, cicli aziendali e processo di vendita
Marketing strategico e marketing operativo
Gli elementi del contratto di vendita, gli adempimenti iva nel commercio internazionale, gli incoterms con novità del 2020
Organizzazione delle forze vendita, come si può organizzare un’impresa internazionale
Ripasso generale dei principali concetti e verifica
Economia Aziendale (12 ore)
Introduzione all’economia aziendale
L’azienda e il concetto di sistema
L’azienda e la sua forma giuridica
Cenni sul bilancio
Definizione di economia aziendale, concetto di risorsa e di bisogno, distinzione tra aziende e imprese
I punto di vista degli aziendalisti, il sistema delle relazioni azienda-ambeine e relativo sub-sistema
Il soggetto giuridico e il soggetto economico
Applicativi Office
Word e Excel
Gestione del formato PDF
Introduzione all’uso del browser
Gestione delle e-mail
Outlook
Google drive e Google calendar
Organizzazione aziendale
Cenni di amministrazione del personale
Elementi di organizzazione aziendale
Privacy
Forme giuridiche delle aziende
Comunicazione
Le abilità relazionali
L’assertività
Comunicazione verbale e quella gestuale. Comunicazione scritta e comunicazione umana.
Elementi e circolarità comunicativa
La comunicazione interpersonale
Fattori che facilitano la comunicazione
L’analisi transazionale
La comunicazione inefficace.
La comunicazione di persona e la comunicazione telefonica
Schede di autovalutazione
L’accoglienza, preparare l’incontro, accogliere il visitatore, l’attesa, saper congedare, garantire il seguito della visita, assistere un visitatore contento
Comunicazione d’impresa e relazioni pubbliche
Strumenti e professionisti delle relazioni pubbliche
I modelli di comunicazione sociale
CALENDARIO: PER RICHIEDERE IL CALENDARIO E CANDIDARSI AL CORSO COMPILARE IL FORM
Bella iniziativa,dando opportunità a persone come me che si trovano in condizioni desvantaggiata economicamente per pagarsi una istruzione.
Grazie a tutti voi.